您的磨床是否存在加工不稳定，时而到交货期完不成订单？让这样的问题来到你面前你该怎么办？是否会手足无措，当自己尽力解决还是无果该怎么办?是否遇到过找人来修解决了一个问题，其他(tā)的问题仍然不变？机床在返修的过程遇到重重困难又(yòu)得不到保障？

沈阳海默数控机床它不会面面俱到，但它会让您不会出现这样的问题，海默的机床让您买前的放心、买时顺心、买后安心，為(wèi)了让客户在購(gòu)买的过程中更加放心海默优化内部的售后體(tǐ)系，在保证自身产品品质的前提下，将用(yòng)户的購(gòu)买體(tǐ)验作為(wèi)企业的服務(wù)之本，让每一位客户的烦恼在我们这里得以解决。售后服務(wù)如下：

1.沈阳海默数控机床设备销售后，本着一年保修，终身维护原则。

沈阳海默数控机床设备卖出后一年内免费维修，易损配件、人為(wèi)原因及不可(kě)抗力造成的维修费用(yòng)只收取成本费用(yòng)。

2.公司设有(yǒu)客户服務(wù)受理(lǐ)中心，客户对售出机床有(yǒu)故障或需要厂家售后时请及时与我公司客户受理(lǐ)中心工作人员联系，客户受理(lǐ)中心工作人员将為(wèi)您提供全方位的优质服務(wù)。

3.公司数控机床卖出后，我公司将委派专业的售后服務(wù)人员对数控机床设备进行调试，让客户对机床设备进行现场验收，在获得客户的验收签字后，开始计算一年的质保期限，开始执行三包政策。

4.公司售后服務(wù)人员设备调试后，有(yǒu)客户对我公司售后服務(wù)人员的服務(wù)质量、服務(wù)态度进行监督、考核。

5.对購(gòu)买我公司机床设备的客户，由客户售后服務(wù)中心人员建立客户信息档案，负责对客户信息的接收、登记、分(fēn)析、回复、处理(lǐ)、回访、反馈，处理(lǐ)客户投诉。

6.完善的售后巡查保养制度，针对我公司所有(yǒu)客户对我公司售出的所有(yǒu)机床设备进行定期维护与保养。我公司将派出专业的售后服務(wù)人员，根据客户档案时间对设备进行现场检修及保养。

7.售后热線(xiàn)：4006-024-905

海默三包政策
　根据《产品质量法》等有(yǒu)关规定：在质量保证期限内，产品质量方面出现达不到國(guó)家有(yǒu)关质量法规、标准及合同规定的对产品适用(yòng)、安全和其它特性的要求时，生产企业对用(yòng)户和经销企业承担质量责任，即负责“三包”。
1．质量保证期含义：根据合同规定的情形，在规定的起始日期至规定的 期限内，产品生产企业承担产品质量责任。质保期一般為(wèi)自产品交货或安装调试终验收合格签字，即交付用(yòng)户使用(yòng)之日起，至合同规定的期限内的时间；当合同规定的情形或其它非免责情形出现时，质保期相应延長(cháng)至规定期限。
2． 产品“三包”：是指在质保期内履行产品质量责任，解决在质保期内出现的因设计、制造、交付等过程中而产生的质量不良、一般零部件失效、装配调整不当等质量问题所采取的三种处理(lǐ)方式，即“包修、包换和包退”。
注：凡合同规定质保期自用(yòng)户终验收签字开始的，用(yòng)户终验收签字之前的安装、调试等是制造过程地点的转移，尚未进入质保期，质量问题处理(lǐ)不属于“三包”。
“包修”：通过修理(lǐ)或更换元器件、零部件即可(kě)回复的及时地给用(yòng)户修理(lǐ)，即“包修”。 
“包换”：产品部件、零件、元器件失效，不能(néng)或无法按期修复的，以好的零部件给用(yòng)户更换。
“包退”：主要功能(néng)不符合质量法规、标准及合同要求而不能(néng)使用(yòng)的，用(yòng)户要求退货，应负责收回产品，退还货款，即“包退”。

海默的服務(wù)让您放心購(gòu)买，您有(yǒu)疑惑，你想要高精度，您想要高稳定性，您想要高效率，您希望購(gòu)买和进口日本、瑞士、德國(guó)可(kě)睥睨的高品质机床，欢迎您随时咨询海默！！！